微軟在 7 月首先測試了 Windows 10 系統(tǒng)的可選補(bǔ)丁，然后在 8 月 9 日將其中的一些更改作為每月更新推出。然而，事實(shí)證明，7 月的原始補(bǔ)丁弊大于利。雖然 KB5015878 更新旨在修復(fù)多顯示器設(shè)置的錯(cuò)誤以及視頻播放問題，但該公司已經(jīng)更新了 Windows 健康儀表板，提到更新 KB5015878 現(xiàn)在已經(jīng)回滾，因?yàn)樗恢贝嬖诘膯栴}用音頻創(chuàng)作。
根據(jù)微軟的說法，在安裝此更新或更高版本后，某些 Windows 10 系統(tǒng)可能會(huì)靜音并且不播放音頻，而其他 Windows 10 系統(tǒng)可能會(huì)在某些端口或某些應(yīng)用程序中不輸出音頻。大多數(shù)受影響的 Windows 10 系統(tǒng)在安裝更新之前也禁用了“音頻增強(qiáng)”設(shè)置。Microsoft 發(fā)布了已知問題回滾以防止此更新傳播，但如果您已安裝它，您可能仍然遇到問題，需要遵循一些官方解決方法。
現(xiàn)在，如果您受到影響，您可以做一些事情。請注意，只有運(yùn)行 Windows 10 版本 20H2、21H1 和 21H2 的系統(tǒng)才會(huì)受到此錯(cuò)誤的影響。Windows 11 尚未受到此問題的影響。
首先，如果您尚未安裝此更新，您可以通過檢查 Windows 更新來更新您的音頻驅(qū)動(dòng)程序，以幫助防止問題發(fā)生。在另一種情況下，如果您安裝了更新并且只有某些應(yīng)用程序沒有播放音頻，您可以嘗試確保選擇了正確的音頻輸出。
最后，如果您已經(jīng)安裝了更新，您可以嘗試通過在 Windows 10 搜索框中搜索它來運(yùn)行 Windows 音頻疑難解答，或者按照微軟自己的自學(xué)教程來取回音頻。微軟建議的最終解決方案包括遵循微軟關(guān)于禁用音頻增強(qiáng)的指南。當(dāng)您轉(zhuǎn)到開始>設(shè)置>系統(tǒng)>聲音時(shí)，可以在附加設(shè)備屬性下找到音頻增強(qiáng)設(shè)置。這兩種變通方法都相對簡單，完成時(shí)間不應(yīng)超過幾分鐘。