2023年5月11-12日，中國保險中介發(fā)展高峰論壇在北京成功舉辦。論壇以“釋放增長信心，構(gòu)建中介市場新體系”為主題，匯集了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、中介機(jī)構(gòu)和險企高層等400多位代表，共同探索國內(nèi)保險中介市場在新時代背景下的升維方法論。
隨著保險數(shù)智化時代的到來，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對保險中介機(jī)構(gòu)提出了信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的新要求。在這個背景下，如何重塑行業(yè)運營生態(tài)、創(chuàng)新商業(yè)模式以及提供高質(zhì)量的保險中介服務(wù)成為行業(yè)的關(guān)注焦點。
近年來，壽險中介賽道迎來快速發(fā)展，力碼科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事馬經(jīng)緯在論壇上指出，中介賽道的繁榮離不開產(chǎn)銷分離的趨勢，這也是保險行業(yè)供給側(cè)和需求側(cè)改革逐步深入的結(jié)果。他介紹道，中國保險公司數(shù)量從2010年的142家增至2021年的350家，保險市場的產(chǎn)品供給得到了極大的豐富，中介市場的產(chǎn)品選擇不再受限于頭部保險公司，進(jìn)而推動了整個中介市場的繁榮和快速發(fā)展。保險科技的發(fā)展與中介市場的繁榮互相促進(jìn)。
馬經(jīng)緯表示，保險作為一種數(shù)字產(chǎn)品，相對于其他行業(yè)更適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，保險作為一種金融產(chǎn)品，在合規(guī)性和穩(wěn)定性方面面臨挑戰(zhàn)，因此保險科技的發(fā)展需要耐心和投入，往往是一種量變到質(zhì)變的過程。
針對保險市場中介策略的變化，馬經(jīng)緯認(rèn)為，在市場快速變化的背景下，保險公司和中介機(jī)構(gòu)需要具備快速應(yīng)變的能力，抓住市場機(jī)會。然而，他也強(qiáng)調(diào)了為客戶提供長期、有價值的服務(wù)的重要性，并強(qiáng)調(diào)圍繞用戶需求制定策略和營銷，增強(qiáng)市場的快速應(yīng)變能力。
馬經(jīng)緯提到力碼科技一直在尋找可以長期投入的、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；狞c。他舉例提到供應(yīng)鏈平臺、清結(jié)算、核保和理賠等領(lǐng)域，力碼科技在這些領(lǐng)域進(jìn)行長期投入，致力于在波動的中介市場中建立增長的錨點。
在論壇上，與會者還就保險中介市場的未來發(fā)展展開了討論。馬經(jīng)緯認(rèn)為，從產(chǎn)銷分離的角度來看，保險公司應(yīng)專注于產(chǎn)品設(shè)計、保單服務(wù)和投資等方面，而中介機(jī)構(gòu)則需要在職能上做好“加法”。除了提高銷量外，中介機(jī)構(gòu)還應(yīng)注重業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶服務(wù)。
他指出，不斷迭代的信息技術(shù)是保險中介機(jī)構(gòu)實現(xiàn)加法的關(guān)鍵因素。在這個過程中，力碼科技不斷豐富自身的科技產(chǎn)品供給。無論是提升核心技術(shù)能力，還是與整個行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程相匹配的數(shù)字風(fēng)控能力，力碼科技堅信科技將成為推動保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大助推力量。
保險中介市場的未來充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著保險業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，中介機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)對科技的應(yīng)用，提升服務(wù)水平和用戶體驗。同時，面對市場的快速變化，中介機(jī)構(gòu)需要具備敏捷應(yīng)變的能力，以滿足客戶多樣化的需求。
在中國保險中介發(fā)展高峰論壇上，與會者共同展望了保險中介市場的未來，并就如何構(gòu)建中介市場新體系進(jìn)行了深入研討。論壇為保險中介行業(yè)的發(fā)展指明了方向，將促進(jìn)行業(yè)更好地適應(yīng)數(shù)智化時代的發(fā)展要求，推動保險中介市場的創(chuàng)新和升級，為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)和多樣化的保險服務(wù)。