近日，上觀新聞報(bào)道了一起令人瞠目結(jié)舌的事件。一位名叫張先生的市民在上海市某醫(yī)院使用自助取袋機(jī)時(shí)，意外陷入“購買保險(xiǎn)”的誤區(qū)。本應(yīng)是方便患者的免費(fèi)取袋服務(wù)，卻被設(shè)置了迷惑性按鈕，導(dǎo)致不少人不小心購買了保險(xiǎn)。這種不磊落的行為引發(fā)公眾對(duì)醫(yī)院和保險(xiǎn)公司的質(zhì)疑，涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和保險(xiǎn)法。
背后的故事是如此：為了遵守“限塑令”、節(jié)約成本，一些醫(yī)院開始對(duì)塑料袋收費(fèi)。然而，部分醫(yī)院為了吸引患者，推出了自助取袋機(jī)并標(biāo)榜“免費(fèi)取袋”，卻在此過程中誤導(dǎo)患者購買保險(xiǎn)，甚至自動(dòng)續(xù)費(fèi)。這種欺騙性廣告和迷惑性按鈕，顯然侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，公平交易權(quán)也被置于風(fēng)險(xiǎn)之中。
這一現(xiàn)象不僅讓患者感到困惑，更引發(fā)了對(duì)保險(xiǎn)公司營銷行為的質(zhì)疑。近年來，類似的“被投保”事件頻頻發(fā)生，消費(fèi)者往往在不知情的情況下被“套路”購買保險(xiǎn)。此類營銷手段的使用，不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的誠信形象造成了負(fù)面影響。
與此同時(shí)，引發(fā)關(guān)注的還有醫(yī)院是否對(duì)這些“賣保險(xiǎn)”的自助取袋機(jī)有所知情，甚至是否從中受益。如果醫(yī)院不積極查明并糾正此類行為，將難以擺脫相關(guān)責(zé)任。這也提醒醫(yī)院在設(shè)置自助設(shè)備時(shí)，要更加慎重，杜絕類似不規(guī)范銷售行為的發(fā)生。
對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買保險(xiǎn)的行為亟待反思和整改。監(jiān)管部門也應(yīng)加大對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)性營銷行為，確保市場秩序良好。只有這樣，才能保障消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)的良性發(fā)展。