【今日消息-國慶假期里的堅守者：以“微笑”守護(hù)民眾出行坦途】
中新網(wǎng)湖州10月4日電(黃慧 徐可璐)國慶期間，當(dāng)大多數(shù)人沉浸在放松中的時候，總有那么一群人，甘愿堅守崗位，放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會。
浙江省交通集團(tuán)杭寧高速長興收費(fèi)站的收費(fèi)員鄭詩佳就是其中一員。今年，也是她在收費(fèi)站度過的第五個國慶假期。護(hù)航民眾出行坦途，以微笑“迎來送往”，成為她國慶假期的“打開方式”。
看到車輛駛來，鄭詩佳豎起左手，做出示意停車的手勢，面向司機(jī)點(diǎn)頭問好：“您好，請交通行卡。”
只見她探身接過通行卡放在收費(fèi)讀寫設(shè)備上，電腦上隨即顯示應(yīng)收的通行費(fèi)。鄭詩佳收費(fèi)后立馬打出發(fā)票并利落找零一起遞出窗外，并微笑著說：“您好，收您50元，找您22元?！?/p>
司機(jī)接過發(fā)票和找零，鄭詩佳身子往左轉(zhuǎn)了一下，再次豎起左手，做出“送車”的姿勢。接卡、收費(fèi)、找零……整個收費(fèi)流程下來，鄭詩佳只需要9秒。
浙江省交通集團(tuán)杭寧高速長興收費(fèi)站收費(fèi)員鄭詩佳正在工作。 徐可璐 供圖
國慶期間，鄭詩佳和她的同事平均每天要重復(fù)上千次這樣的流程。平時當(dāng)班過程中可以輪流歇息，但遇上車流高峰期，收費(fèi)員經(jīng)常顧不上吃飯，連上洗手間都要卡著時間。
“因為崗位特殊，越是節(jié)假日，我們越忙，必須要守在現(xiàn)場保障高速公路的暢通和正常運(yùn)行?！编嵲娂颜f，節(jié)假日期間車流量會相應(yīng)增加，收費(fèi)站更加忙碌，責(zé)任也更大。
雖然很苦、很累，但參加過大大小小60余次節(jié)假日保暢工作的鄭詩佳能夠很好地應(yīng)對，不僅為來往車輛提供日常服務(wù)，換班休息期間還擔(dān)當(dāng)起路況信息員和引導(dǎo)員，耐心解答司乘遇到的問題。
“不少人以為，假期高速免費(fèi)通行了，我們就輕松了，其實不是這樣?！闭趶V場疏導(dǎo)違規(guī)車輛倒車的鄭詩佳說，免費(fèi)通行是針對7座及7座以下小客車，對于7座以上及貨車，收費(fèi)員依然要進(jìn)行發(fā)卡、收卡、繳費(fèi)，而且越是節(jié)假日越要把好入口關(guān)，防止“三超車”渾水摸魚上高速，給高速安全通行帶來隱患?！肮ぷ髁坎]有減少，反而壓力增加了。”她表示。
今年，鄭詩佳晉級當(dāng)了媽媽，除了工作，還多了一份牽掛。她的孩子只有8個多月，還處于喝奶時期，正是纏著媽媽的時候。每天早上，鄭詩佳都會輕手輕腳地準(zhǔn)備好孩子的吃、穿、用再出門，生怕吵醒還在熟睡的孩子。
現(xiàn)場忙碌的時候，她還會主動留下來加班?！罢f不想孩子那都是騙人的，每個母親都想孩子。不過每當(dāng)看到司乘人員在窗口的微笑，車上小孩子回家的喜悅，自己又覺得全身充滿了動力，節(jié)日我們不回家，是為了更多人的團(tuán)圓。”
默默堅守的鄭詩佳，只是高速路上無數(shù)平凡工作者的一個縮影。這樣溫情動人的故事，還在持續(xù)演繹。(完)
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