掃描二維碼點餐現(xiàn)已成為大多數(shù)商家便捷的點餐方式。 很多人喜歡在吃飯的時候打卡拍照。 然而，不小心將一些訂單支付二維碼拍進照片中分享，就會帶來意想不到的麻煩。 記者了解到，近年來，各地因無意分享二維碼而惡意下單的事件屢見不鮮。 隨著網(wǎng)絡生活中出現(xiàn)“惡搞令”，其背后涉及哪些法律問題，給我們帶來了怎樣的提醒。 11月13日，封面新聞記者進行了采訪。
博主分享了桌號，并用點餐二維碼拍照發(fā)布到網(wǎng)上。圖片來源網(wǎng)絡
某博主分享一張圖片，收到超過300萬條惡意訂單。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，近年來，各地“惡意指令”事件屢屢發(fā)生。
例如，去年北京的一位博主在餐廳就餐時，由于桌號特殊，博主拍了照片并分享到社交平臺上，卻沒有注意到點餐二維碼包含在了餐單中。照片。
網(wǎng)友遠程訂餐量突破300萬份 圖源網(wǎng)絡
因為這張打卡照，網(wǎng)友們瘋了，紛紛遠程掃描二維碼下單。 訂單金額飆升至300萬以上，直到餐廳發(fā)現(xiàn)并迅速關閉了二維碼。 據(jù)涉事餐廳工作人員介紹，當時確實有不少網(wǎng)友在為這一桌點餐。 餐廳后臺顯示，訂單金額超過300萬元，部分菜品已經(jīng)準備好。 后來才發(fā)現(xiàn)，這是網(wǎng)友惡作劇。 最終博主只支付了結賬時實際消費的金額。
還有一位陜西銅川的女士，正在吃火鍋并拍照發(fā)到朋友圈。 她不小心拍到了桌子上的訂單碼，被惡意下了2萬多元的訂單。 店家稱，“她發(fā)了我們的訂單碼，然后她的朋友把訂單碼發(fā)給了很多群?！?服務員發(fā)現(xiàn)這種情況后，立即與顧客核實，最終取消了他沒有點的菜，只付了200多。
網(wǎng)友講述線下被惡意下單的經(jīng)歷。社交平臺截圖
此外，記者注意到，近日，有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)帖稱，自己在吃火鍋時被惡意點餐。 但上述案例中并非將訂單二維碼分享給他人的行為，而是惡意掃碼的行為。 命令。
律師：可以建立相應的機制來杜絕此類情況的發(fā)生
對于此類事件造成的損失，我們該如何承擔責任？ 商家和顧客可以做什么？
四川易商律師事務所合伙人林曉明律師表示，根據(jù)民法典的規(guī)定，表示真實意思表示的民事法律行為有效。 因此，網(wǎng)友或路人“主動”掃描二維碼為顧客點餐，違背了顧客的真實意圖。 除非顧客事先委托或者事后追認，訂貨的民事法律行為無效，合同不能為顧客成立。
林曉明表示，根據(jù)民法典規(guī)定，被詐騙的商戶可以請求撤銷，并追究行為人的過錯。 如果造成損失，商家可以要求惡意、虛假為顧客下單的網(wǎng)友或路人承擔賠償責任。
“如果網(wǎng)友或者路人可以代為下單，就意味著相關信息可能已經(jīng)泄露。一方面，我們個人需要加強對個人信息的保護。另一方面，如果發(fā)現(xiàn)侵權線索， “如果我們發(fā)現(xiàn)個人信息泄露，我們應該及時采取相應措施，比如報警等。避免個人信息泄露或侵犯造成的損失擴大?！彼f。
同時，他建議商家設置合理的訂購流程。 每桌二維碼只能同時鎖定一到兩個手機號碼進行點餐，并需要顧客確認，從而更好地保障顧客的利益，減少商家的麻煩。 。 相關平臺也可以建立相應機制，防止類似情況發(fā)生，避免損失。 例如，下單者需先向商家或第三方平臺支付相應金額，對于惡意下單或虛假下單的，將實施扣分等懲戒措施。