11月27日晚，“滴滴崩了”成為熱搜話題。 全國多地網(wǎng)友在社交平臺反映，滴滴出行APP“崩潰”，不顯示位置，無法預(yù)約出租車。
@滴滴出行在回應(yīng)中確認(rèn)，滴滴APP服務(wù)出現(xiàn)異常，緊急修復(fù)后正在逐步恢復(fù)。 后續(xù)無法鎖車、無法退房等問題將得到妥善處理。
不過，截至28日凌晨，仍有用戶在社交媒體上反映滴滴服務(wù)無法正常使用。
11月27日深夜，上海、北京、廣州等地滴滴用戶反映滴滴出行APP無法使用、地圖無法加載。 有網(wǎng)友表示，使用滴滴打車軟件后，該軟件突然無法使用，司機(jī)找不到乘客。
還有疑似網(wǎng)約車司機(jī)在社交平臺發(fā)帖稱，載客時導(dǎo)航無法使用、無法加載地圖。
23點30分左右登錄滴滴官網(wǎng)時，頁面顯示“502 Bad Gateway”空白頁面狀態(tài)，官網(wǎng)無法顯示。
記者下載滴滴出行APP并登錄成功。 他可以進(jìn)入打車頁面，但無法下單。 記者嘗試使用滴滴出行支付寶或微信小程序登錄時，顯示“稍后再試”； 輸入目的地后APP顯示異常。 記者撥打滴滴出行乘客熱線，收到提示：“對方未接聽，電話已關(guān)機(jī)?！?/p>
27日晚，@滴滴出行官方微博發(fā)布回應(yīng)：
我們很抱歉。 由于系統(tǒng)故障，今晚滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常。 經(jīng)過技術(shù)同事緊急搶修，目前正在恢復(fù)中。 由此給廣大用戶和司機(jī)帶來的不便，我們再次向大家致歉。
晚上很冷，無法鎖自行車的騎行者無需等待。 最后無法退房的乘客可以正常下車回家。 無需擔(dān)心因故障而導(dǎo)致的票價問題。 請您耐心等待后續(xù)通知，我們將妥善處理。 。 我晚上給大家?guī)砹寺闊?/p>
27日晚至28日上午，用戶在社交媒體上持續(xù)抱怨此事。
用戶“小月**”說，“因為滴滴出事了，15度的天我光著腿騎了15分鐘電動車回家，好冷。”
用戶“一笑**”調(diào)侃道，“滴滴貴妃，平日里我對你很好，你怎么約我去機(jī)場？我只能偏向貴妃啦~ ps：滴滴的程序員難道就沒有辦法嗎？”打車去公司修bug？～凌晨了還沒修完……”
用戶“大愛**”在評論區(qū)留言，“昨晚10點30分到今天早上6點30分天氣不好，坐標(biāo)是上海?！?/p>
來源：九拍新聞綜合@滴滴出行、界面新聞、澎湃新聞、新浪科技、彩聯(lián)社、用戶賬號等。