早上預(yù)報(bào)
今天白天：市區(qū)及其他區(qū)縣多云轉(zhuǎn)陰。
今晚：市區(qū)及其他區(qū)縣晴間多云。
最高氣溫：市區(qū)13℃，其他區(qū)縣1℃~12℃，最低氣溫：市區(qū)2℃，其他區(qū)縣-1℃~1℃。
風(fēng)向：東北風(fēng)，風(fēng)力：3級。
明天：晴間多云。
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今天的頭版
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“滴滴崩潰了”，用戶：一夜未修復(fù)
滴滴出行最新回應(yīng)
經(jīng)過技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜修復(fù)，滴滴打車等服務(wù)已恢復(fù)，用戶可以下載滴滴App使用打車服務(wù)。 自行車和其他服務(wù)仍在恢復(fù)中。 所有可以解鎖或解鎖的青駒車輛都可以免費(fèi)乘坐。 我們希望多做一些事情來緩解早高峰的壓力。
11月27日晚，因系統(tǒng)故障，導(dǎo)致App服務(wù)異常，影響部分用戶出行以及司機(jī)、師傅接單。 我很慚愧沒有為大家服務(wù)好，再次向大家道歉。 我們收集整理了相關(guān)問題和意見，如下：
1、用戶賬戶內(nèi)的優(yōu)惠券可以正常使用。 若因故障導(dǎo)致優(yōu)惠券未生效，用戶按原價(jià)支付后，系統(tǒng)會自動扣除優(yōu)惠券，并在故障恢復(fù)后退還等額（與優(yōu)惠券金額相同）。 請耐心等待； 由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致的異常、超額付款請不要擔(dān)心扣款等問題。 請耐心等待。 事故處理后統(tǒng)一結(jié)算；
2、請各位司機(jī)注意，周一晚間開始，因系統(tǒng)原因，已領(lǐng)取/購買的相關(guān)獎勵發(fā)放將有所延遲。 平臺會正常計(jì)算并陸續(xù)補(bǔ)充。 聲望值旅行積分也將正常計(jì)算，并陸續(xù)恢復(fù)顯示。 請耐心等待。 等待。
3、滴滴App開票服務(wù)可以正常使用。 滴滴24小時(shí)客服已調(diào)派更多人員解答用戶咨詢，盡最大努力盡快妥善解決問題；
4、用戶可照常參與滴滴全國拼車日優(yōu)惠，有機(jī)會獲得豪車。 感謝您對低碳出行的支持。 拼車星球活動將被推遲。
5、故障期間無法鎖車的用戶不用擔(dān)心，扣除的費(fèi)用將一路退還；
早高峰出行請注意安全。 其他未提及的問題仍在解決中。 對于給用戶帶來的不便，我們深表歉意。 我們再次向大家致歉。 我們還在努力。
之前報(bào)道過
11月27日晚，“滴滴崩了”成為熱搜話題。 全國多地網(wǎng)友在社交平臺反映，滴滴出行APP“崩潰”，不顯示位置，無法預(yù)約出租車。
@滴滴出行在回應(yīng)中確認(rèn)，滴滴APP服務(wù)出現(xiàn)異常，緊急修復(fù)后正在逐步恢復(fù)。 后續(xù)無法鎖車、無法退房等問題將得到妥善處理。
不過，截至28日凌晨，仍有用戶在社交媒體上反映滴滴服務(wù)無法正常使用。
11月27日深夜，上海、北京、廣州等地滴滴用戶反映滴滴出行APP無法使用、地圖無法加載。 有網(wǎng)友表示，使用滴滴打車軟件后，該軟件突然無法使用，司機(jī)找不到乘客。
還有疑似網(wǎng)約車司機(jī)在社交平臺發(fā)帖稱，載客時(shí)導(dǎo)航無法使用、無法加載地圖。
23點(diǎn)30分左右登錄滴滴官網(wǎng)時(shí)，頁面顯示“502 Bad Gateway”空白頁面狀態(tài)，官網(wǎng)無法顯示。
記者下載滴滴出行APP并登錄成功。 他可以進(jìn)入打車頁面，但無法下單。 記者嘗試使用滴滴出行支付寶或微信小程序登錄時(shí)，顯示“稍后再試”； 輸入目的地后APP顯示異常。 記者撥打滴滴出行乘客熱線，收到提示：“對方未接聽，電話已關(guān)機(jī)?！?/p>
27日晚，@滴滴出行官方微博發(fā)布回應(yīng)：
我們很抱歉。 由于系統(tǒng)故障，今晚滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常。 經(jīng)過技術(shù)同事緊急搶修，目前正在恢復(fù)中。 由此給廣大用戶和司機(jī)帶來的不便，我們再次向大家致歉。
晚上很冷，無法鎖自行車的騎行者無需等待。 最后無法退房的乘客可以正常下車回家。 無需擔(dān)心因故障而導(dǎo)致的票價(jià)問題。 請您耐心等待后續(xù)通知，我們將妥善處理。 。 我晚上給大家?guī)砹寺闊?/p>
27日晚至28日上午，用戶在社交媒體上持續(xù)抱怨此事。
用戶“小月**”說，“因?yàn)榈蔚纬鍪铝耍?5度的天我光著腿騎電動車15分鐘回家，好冷?！?/p>
用戶“一笑**”調(diào)侃道，“滴滴貴妃，平日里我對你很好，你怎么約我去機(jī)場？我只能偏向貴妃啦~ ps：滴滴的程序員難道就沒有辦法嗎？”打車去公司修bug？～凌晨了還沒修完……”
用戶“大愛**”在評論區(qū)留言，“昨晚10點(diǎn)30分到今天早上6點(diǎn)30分天氣不好，坐標(biāo)是上海?！?/p>