北京時(shí)間10月30日，在遼寧沈陽的一名顧客發(fā)布了一條社交視頻，表示他在瑞幸咖啡的飲品當(dāng)中喝出了一張員工的胸卡，這件事情也是引發(fā)了網(wǎng)友們的關(guān)注和討論。這名消費(fèi)者是購買的生椰拿鐵，他表示自己在喝的時(shí)候由于在逛街并沒有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己喝完了以后才發(fā)現(xiàn)杯子底下有一張胸卡。不過對于這件事情，瑞幸咖啡的工作人員也是進(jìn)行了回應(yīng)，表示目前還沒有收到任何的反饋，不過公司這件事情是十分的重視。
有記者直接致電了涉事的門店，而工作人員也是確認(rèn)飲品當(dāng)中出現(xiàn)了胸卡的事件，不過對于這件事情的后續(xù)進(jìn)展，工作人員并沒有進(jìn)行任何的透露，同時(shí)表示這件事情已經(jīng)徹底結(jié)束了，希望大家不要再去打擾和過多的關(guān)注。瑞幸咖啡其實(shí)在今年還出現(xiàn)過其他的一些事故，例如一位網(wǎng)友在購買瑞幸咖啡的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)整個(gè)飲品里面冰塊實(shí)在是太多了，甚至里面還有一些塑料配件，這也證明了瑞幸咖啡旗下的一些門店，他們的管理以及衛(wèi)生方面都是存在一定問題的。
對于一個(gè)品牌而言，一定要做好相關(guān)的培訓(xùn)和管理，讓顧客們購買物品的時(shí)候能夠安心和放心。對此，中國消費(fèi)者協(xié)會也是發(fā)布了倡議，表示所有的商家都應(yīng)該以尊重消費(fèi)者的意愿以及考慮消費(fèi)者的合法權(quán)益為前提，一家品牌最重要的就是信譽(yù)，一旦品牌的信譽(yù)出現(xiàn)了問題。那么對于這家品牌的銷量就會受到極大的影響，所以瑞幸咖啡要對于目前出現(xiàn)的所有突發(fā)事件都要做出一個(gè)合理的解決，如果解決不好的話，極有可能會導(dǎo)致咖啡店的口碑下降。
