12月1日,滴滴APP出現(xiàn)了崩潰的狀況，連續(xù)三天發(fā)布了道歉聲明，同時(shí)還給用戶發(fā)放了大量的補(bǔ)償券。據(jù)了解，這一次滴滴主要是因?yàn)榈讓酉到y(tǒng)軟件發(fā)生了故障，目前軟件的所有服務(wù)全部都已經(jīng)恢復(fù)完成了，而且滴滴也是給用戶準(zhǔn)備了一張十塊錢的打車優(yōu)惠券來進(jìn)行補(bǔ)償，同時(shí)表示所有在故障期間出現(xiàn)影響的訂單會(huì)在24個(gè)小時(shí)之內(nèi)給用戶進(jìn)行結(jié)算。
可以說這一次的軟件優(yōu)惠力度是非常巨大的，而且也是非常少見的，由于補(bǔ)償?shù)臄?shù)量是非常的巨大，所以大部分的用戶都在進(jìn)行領(lǐng)取。但是領(lǐng)取的人數(shù)實(shí)在是太多了，又導(dǎo)致了軟件出現(xiàn)了崩潰的狀況，因此滴滴也是再一次登上了社交平臺(tái)的熱搜，現(xiàn)在整個(gè)網(wǎng)約車市場可以說是五花八門的，滴滴已經(jīng)不再是曾經(jīng)的龍頭老大的位置。為了等我占據(jù)更多的網(wǎng)約車市場份額，滴滴也是在不斷的轉(zhuǎn)變他們的運(yùn)營模式以及發(fā)放各種的優(yōu)惠，這一次da軟件出現(xiàn)的問題是個(gè)別用戶在下單的時(shí)候沒有辦法顯示地圖，就導(dǎo)致用戶沒有辦法正常的出行，所以受到的影響還是蠻大的。
對(duì)于許多領(lǐng)取到十塊錢優(yōu)惠券的用戶來說，他們表示是原諒了滴滴軟件，但是對(duì)于那些沒有領(lǐng)取到優(yōu)惠券的用戶而言，他們是不太能夠原諒的，滴滴公司其實(shí)除了補(bǔ)償，還可以做一些其他的事情，例如改變公司的運(yùn)營模式。然后不斷的升級(jí)軟件的一些功能性，同時(shí)還需要排查一些風(fēng)險(xiǎn)，盡可能的再一次避免這種事情的發(fā)生，畢竟如果這種事情再次發(fā)生。對(duì)于滴滴整個(gè)公司的形象也不算很好，而且還有可能會(huì)讓公司的股價(jià)受到下跌，可以加強(qiáng)軟件的一個(gè)安全性。
