在山東省德州市臨邑縣孟寺鎮(zhèn)，村民高某和王某因一塊宅基地的歸屬問題發(fā)生爭議，導致矛盾升級。高某一氣之下將王某南墻后的廁所推倒，使得矛盾愈發(fā)激化。為了化解這一矛盾，調(diào)解員迅速趕到現(xiàn)場進行調(diào)查，并走訪了村干部和群眾，以了解矛盾的來龍去脈和雙方的爭議關鍵點。
隨后，調(diào)解員采用了“背靠背”的調(diào)解方式，多次往返于兩家之間，促使雙方同意坐下來協(xié)商解決。調(diào)解員充分發(fā)揮公調(diào)對接優(yōu)勢，與派出所民警和村干部一起，采取依法辯理、以情溝通、強化心理疏導等調(diào)解方式，逐步消除了雙方對立情緒，最終使雙方達成了調(diào)解協(xié)議。
從最初的爭吵不休到最后的握手言和，經(jīng)過臨邑縣孟寺鎮(zhèn)“一站式”矛盾調(diào)解中心的努力，一對相互認識了30多年的老友重新修復了關系。
這樣的調(diào)解中心是臨邑縣踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的具體體現(xiàn)，也是提升基層社會治理水平的縮影。近年來，臨邑縣通過強化組織領導、創(chuàng)新活動載體、夯實基礎建設等措施，以人文關懷和柔性服務為核心，打造了平安建設的“種子工程”，在群眾中播下了平安和法治的“種子”。
自2022年以來，德州市在1個市級、12個縣級、134個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和6605個社區(qū)綜治中心的基礎上，建立了“一站式”矛盾調(diào)解中心，將矛盾調(diào)解從中轉(zhuǎn)站變成了問題終點站。在臨邑縣，建立了由1.2萬名調(diào)解員組成的隊伍，設立了6000多個（社區(qū)）調(diào)委會、139個企事業(yè)單位調(diào)委會和67個行業(yè)性調(diào)委會。同時，還培育了一批品牌調(diào)解室，如“老畢工作室”和“老馬調(diào)解室”。通過這些努力，臨邑縣成功實現(xiàn)了矛盾糾紛調(diào)解的成功率達到99%。
臨邑縣通過打造平安建設新格局，不斷提升了基層社會治理水平。平安建設是依法治國的基本方式，也是國家治理體系和治理能力的重要依托。臨邑縣積極運用法治思維和法治方式化解社會矛盾，讓法治精神深入人心。
近年來，臨邑縣深化縣鎮(zhèn)同權(quán)改革，推進行政審批、政務服務和綜合執(zhí)法向基層延伸，實現(xiàn)了一個部門管審批、一支隊伍管執(zhí)法的模式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)可受理大量便民服務事項和執(zhí)法事項，整合底線工作，構(gòu)建了大機構(gòu)、大職責、大格局的平安建設工作體系。
為加強平安建設的宣傳，臨邑縣開展了大量的普法活動，涵蓋了學校、村莊、社區(qū)和重點企業(yè)。普法宣講活動涉及平安建設、反邪教、反有組織犯罪、預防養(yǎng)老詐騙、防溺水等重要內(nèi)容。通過這些宣講活動，臨邑縣開展了913場次普法宣講，受眾達到了22.6萬人次。
此外，臨邑縣還注重心理健康問題的處理，開展了“陽光導航”系列活動。成立心理服務協(xié)會，擁有121名優(yōu)秀會員，組織優(yōu)秀心理咨詢師開展了1500多場次的心理健康知識講座，涉及壓力疏導、情緒管理等方面的內(nèi)容，受益人數(shù)超過10萬人次。
臨邑縣的平安建設工作在基層形成了良好的工作合力。通過建立網(wǎng)格化治理體系，臨邑縣將全縣劃分為1104個網(wǎng)格，形成了縱到底、橫到邊的網(wǎng)格化治理新體系。此外，臨邑縣還率先打造了“移動網(wǎng)格員”隊伍，招募了快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機等人員擔任“移動網(wǎng)格員”，通過“隨手拍”平臺收集和處理信息，實現(xiàn)了人人參與的網(wǎng)格化治理。
通過臨邑縣“一站式”矛盾調(diào)解中心的努力，基層矛盾得到了及時解決，平安建設工作取得了顯著成效。這些經(jīng)驗和做法為其他地區(qū)提供了有益的借鑒。臨邑縣將繼續(xù)致力于推動平安建設，讓法治精神深入人心，為人民群眾提供更加安定和諧的社會環(huán)境。