最近我在 B 站沖浪的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一期東南衛(wèi)視的幫忙類節(jié)目，里頭上演了一場抓馬好戲。
有位姓謝的女士，在福州的一家華為體驗(yàn)店里，花了3999元買了一臺(tái)“ 華為智選手機(jī) ”。
等回到家之后，她總覺得自己買的這臺(tái)手機(jī)有哪里不對，懷疑自己有可能買了一臺(tái)“ 假 ”的華為手機(jī)。
因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，隨機(jī)附贈(zèng)的配件和禮品上，貼滿了華為的 Logo，唯獨(dú)就花錢買來的手機(jī)上，沒找到任何的華為標(biāo)識(shí)。
不光 Logo 叫做什么“ TD ”，連盒子上也只能找到鼎橋這兩個(gè)字。
就更別說手機(jī)的參數(shù)信息頁了，里面赫然的寫著 “ 鼎橋 M40 ” 的大名，用的處理器還是 2 年多以前發(fā)布的天璣 1000+。
難道說，華為在自家的線下店里，真就堂而皇之的賣起來“ 官方山寨機(jī)”？？
是，但也不是。
簡單來說，鼎橋就是一款華為為了規(guī)避美國制裁，繼續(xù)生產(chǎn) 5G 手機(jī)而推出的官方貼牌機(jī)。
根據(jù)天眼查的數(shù)據(jù)顯示，鼎橋早在 2003 年就在中國香港注冊成立，那時(shí)候名字還叫「 TD TECH HOLDING LIMITED 」。
而這家公司目前的副董事長徐直軍，是華為好幾家公司的董事、董事長或法人。
鼎橋 M40 在外觀上，除了背后“ TD ”的 Logo之外，和 Mate 40 Pro 長的一毛一樣。
但實(shí)際上鼎橋 M40 上所用到的硬件配置，相比 6000 多元的老大哥華為 Mate 40 Pro，差出的可不是一點(diǎn)半點(diǎn)。
特別是這顆聯(lián)發(fā)科天璣 1000+ 的處理器，可能連麒麟 990 都還比不過。
發(fā)覺自己被騙的謝女士，在第一時(shí)間帶著記者朋友沖到了店里，要求商家退貨。
然而店員卻氣定神閑的拿出了一張粉色的簽名單，表示謝女士在交易之前知道之前，明確知道這就是“ 華為智選手機(jī) ”，并同意這款手機(jī)不支持“ 7 天無理由退換貨”的規(guī)則。
這一下就把謝女士給搞蒙了，在簽確認(rèn)單的時(shí)候，她并不清楚上面寫的內(nèi)容，也恐怕不知道這臺(tái)手機(jī)不支持七天無理由退換貨。
接下來的劇情就是雙方的相互拉扯了。
謝女士覺得，自己在購買時(shí)受到了誤導(dǎo)，她在店員的推薦下，以為“ 華為智選手機(jī) ”就是華為手機(jī)。
但按店員的說法，鼎橋就是“ 華為智選手機(jī) ”，買賣的時(shí)候也簽了告知書了，沒有欺騙，不是假貨。
而在記者對店員問道，“ 鼎橋手機(jī)是不是華為手機(jī)的時(shí)候 ”，店員卻只能給出“ 鼎橋手機(jī)是華為智選手機(jī) ”的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)回答。
我自詡多少還算懂一點(diǎn)數(shù)碼產(chǎn)品，在看了店家這樣的說法之后，也給繞的云里霧里的。
簡單來說：“ 鼎橋手機(jī)是華為智選手機(jī)，但不是華為手機(jī)。”
在華為 JD 的自營旗艦店中，有掛著專門有一整個(gè)類別的“ 華為智選手機(jī)”。
這些手機(jī)無一例外都是華為的貼牌，其中像鼎橋、Hi Nova、麥芒等品牌，都有著各自的 Logo 和名字，雖然外觀長的像嫡系部隊(duì)，但還是被歸類在了“ 華為智選手機(jī)” 中。
很難說一個(gè)走進(jìn)華為門店、咨詢店員應(yīng)該購買哪款手機(jī)的顧客，能在這一組套娃之下全身而退。
有意思的是，在謝女士的事兒被媒體報(bào)道出來之后沒多久，福州市市場監(jiān)督管理局突擊檢查了這家華為授權(quán)體驗(yàn)店。
在被問道“ 鼎橋手機(jī)是華為手機(jī)嗎？”的時(shí)候，店員表示華為智選手機(jī)不屬于華為手機(jī)。
而在監(jiān)察人員指出銷售單上為什么沒寫的“ 華為智選 ”而沒有直接寫明是 “ 鼎橋 ” 手機(jī)的時(shí)候，店員小哥表示已經(jīng)和總部反饋了相關(guān)的問題。
好消息是，在報(bào)道出來之后沒多久，這家華為店就給謝女士把手機(jī)給全額退款了。
壞消息是，這條監(jiān)管局造訪的視頻在監(jiān)管局的抖音號(hào)上已經(jīng)找不到了。
不過這樣的事情也不是第一次發(fā)生了，之前在小紅書上，也有用戶吐槽過自己本來想買華為 P50 ，卻鬼使神差的買成了鼎橋 P50。
也有購買了另外一款 “ 華為智選手機(jī) ” Hi Nova，才發(fā)現(xiàn)自己買的也不是 “ 華為手機(jī) ” 的。
甚至還有些網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，自家附近的華為授權(quán)店里，鼎橋的樣機(jī)已經(jīng)被貼了背膜，明目張膽的混淆視聽。
不知情的消費(fèi)者們似乎就像是一條被摁在砧板上的魚——只有挨刀的份兒。
往深了說，華為明面上可能并沒有做錯(cuò)什么。
他們只是在店里用官方貼牌的方式，來賣自家的 5G 手機(jī)，并冠以了一個(gè)“ 華為智選手機(jī)”的名號(hào)，它并沒有妨礙到“ 華為手機(jī) ”的銷售。
這就好比你在瘋狂星期四當(dāng)天跑到 KFC，發(fā)現(xiàn) KFC 上了一款其他新品，它并沒辦法阻止你花 9.9 買兩塊原味雞。
但實(shí)際線下店在實(shí)際推薦購買的操作上，顯然是耍了一些小聰明。
他們讓本來想購買 “ 華為手機(jī) ” 的顧客，轉(zhuǎn)而購買價(jià)格更實(shí)惠的“ 華為智選手機(jī) ”。
在這過程中，不管店員有沒有主動(dòng)解釋清，只要消費(fèi)者和店家之間有那么一層信息差在，大概率就會(huì)以為自己買的是對的產(chǎn)品。
類比一下，如果 KFC 店員把我的原味雞換成了其他東西塞進(jìn)袋子，卻又沒和我說，在拿回家大快朵頤之前，一般是不會(huì)發(fā)現(xiàn)出問題的。
雖說手機(jī)和雞塊都有一個(gè) “ ji ” 字，但從價(jià)值上來衡量，恐怕要吃錯(cuò)一年的炸雞，或許才抵得上買錯(cuò)一次手機(jī)。
這沒有多少人是能擔(dān)得起。
總的來說，我還是愿意相信，這只是華為的經(jīng)銷商，在銷售策略上的失誤，和華為本身的關(guān)系并不大。
華為這兩年被美國制裁、生存艱難所有人都看在眼里、疼在心里。
但作為既得利益者，我覺得，華為還是有義務(wù)監(jiān)管和把控這樣的情況發(fā)生。
消費(fèi)者有權(quán)利知道，自己買回家的到底是一臺(tái)什么手機(jī)，這是買賣雙方最基本的知情權(quán)。
如果讓消費(fèi)者以這樣的方式去擔(dān)待，我覺得，消耗的只會(huì)是華為這十年積累起來的好名聲。
文章來源：快科技