導(dǎo)讀 滴滴11月27日晚間系統(tǒng)發(fā)生故障，經(jīng)過2天的排查之后，滴滴在11月29日再次致歉。針對于系統(tǒng)癱瘓，也給出了初步原因，事故的起因是底層系統(tǒng)軟
滴滴11月27日晚間系統(tǒng)發(fā)生故障，經(jīng)過2天的排查之后，滴滴在11月29日再次致歉。針對于系統(tǒng)癱瘓，也給出了初步原因，事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障，并非網(wǎng)傳的遭受攻擊。后續(xù)公司將深入開展技術(shù)風(fēng)險隱患排查和升級工作，全面保障服務(wù)穩(wěn)定性，盡最大努力避免類似事故發(fā)生。
故障發(fā)生之后，滴滴已經(jīng)連續(xù)多次發(fā)布聲明。首先是在故障發(fā)生的第一時間發(fā)表公告表示因?yàn)橄到y(tǒng)的原因，APP出現(xiàn)服務(wù)異常，公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在緊急修復(fù)，各項(xiàng)服務(wù)也在陸續(xù)恢復(fù)當(dāng)中。滴滴對于因?yàn)橄到y(tǒng)崩潰導(dǎo)致消費(fèi)者出現(xiàn)的一些損失之后，也給出了補(bǔ)償方案，表示后續(xù)都會做妥善處理。針對于滴滴本次在事故之后的積極態(tài)度以及處理結(jié)果，也讓消費(fèi)者很滿意。