之前小鵬汽車因為小鵬p5車主無法進行續(xù)保的事情受到了眾多網(wǎng)友的關(guān)注，在當時小鵬汽車回應表示小鵬全系列的車型都可以正常的辦理汽車保險業(yè)務(wù)。在1月24日，小鵬汽車再次針對于汽車無法續(xù)保的問題作出了回應，官方發(fā)布了《愛車準備續(xù)保？建議看看這篇》文章，再次強調(diào)，小鵬汽車旗下全系列車型全部都可以正常續(xù)保。
小鵬汽車官方表示，現(xiàn)在小鵬汽車旗下的產(chǎn)品中并不存在著因為車型問題沒有辦法續(xù)保的情況，只要是正常通過年檢的在保車輛都可以通過保險公司正常續(xù)保。如果保險公司拒絕為車主辦理汽車保險業(yè)務(wù)，官方建議首先要和保險公司核實幾種情況，第1，上一次年檢出險的次數(shù)是否太多，有一些保險公司可能會因為在保期內(nèi)車輛出現(xiàn)了多次事故限制車主的汽車保險業(yè)務(wù)辦理，第2，車主要檢查車輛的使用性質(zhì)和保險公司承保的范圍，第3，車主要考慮是否存在著高風險用車的行為。
如果車主發(fā)現(xiàn)同樣的車型，但是續(xù)保的費用要遠高于其他的車主，或者比上一年保費的金額更高，很有可能是因為車險的費率調(diào)整。在最近一次的車險費率改革政策中，車主的交通違章行為已經(jīng)上傳到了各大保險公司的系統(tǒng)，闖紅燈，或者超速行駛的違法行為都會在保險公司中記錄，影響到第2年車險保費的金額。
最后小鵬汽車官方表示，在第1次購買新能源汽車時，除了必須要購買的交強險以外，新能源汽車的商業(yè)保險也可以購買，其中主要包括損失保險，第三者責任保險，車上人員責任保險這險，經(jīng)常在外充電的新能源汽車車主還可以考慮購買外部電網(wǎng)故障損失險。