鹽城市射陽縣郵政分公司積極響應(yīng)代理金融“三多三增”發(fā)展要求,著重關(guān)注三代社???xiàng)目,全力提供換卡升級服務(wù),為城鄉(xiāng)居民提供更加便捷安全的社保服務(wù)。截至5月28日,已發(fā)放1096張三代社保卡,激活率達(dá)到100%,位列鹽城市第一。
勤密切走訪,多對接。分公司堅(jiān)持以目標(biāo)引領(lǐng),每日督促指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)走訪工作,積極與各村主要負(fù)責(zé)人對接,進(jìn)入村鎮(zhèn)網(wǎng)格群,與關(guān)鍵人物保持緊密聯(lián)系。通過梳理情況和優(yōu)化服務(wù)方式,有針對性地進(jìn)行電訪溝通。
勤開展口碑宣傳。分公司在各網(wǎng)點(diǎn)擺放折頁、海報(bào)等宣傳材料,引導(dǎo)客戶現(xiàn)場辦理社??〒Q發(fā)。通過小型宣講活動(dòng),針對政策進(jìn)行介紹,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三代社??ǖ谋憬輧?yōu)勢。在激活開通過程中,積極推介三代社??ǖ慕鹑诠δ芎拖嚓P(guān)權(quán)益,并為客戶提供一系列綜合延伸服務(wù),提高客戶的使用便利性,得到了廣泛認(rèn)可。
勤提供貼心服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng),向居民介紹社??ǖ墓δ芎蜕觐I(lǐng)方式,并現(xiàn)場解答疑惑,提高退休老人和轄區(qū)居民使用三代社??ǖ姆e極性。同時(shí),加強(qiáng)培訓(xùn),提高工作效率,縮短客戶等待時(shí)間,滿足客戶“即時(shí)制卡,馬上領(lǐng)取”的需求。