韶關(guān)市稅務(wù)局近期在湞江區(qū)稅務(wù)局作為試點的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面升級，推出稅務(wù)、社保“一窗聯(lián)辦”便民舉措。自推出以來，該試點已為近3000人次提供服務(wù)，辦理了1826筆社保綜合業(yè)務(wù)。
前來辦理退休業(yè)務(wù)的李先生表示：“5年前我妻子來社保窗口辦理退休手續(xù)的時候，還需要再去稅務(wù)窗口辦理停保手續(xù)。沒想到我這次來辦理退休，直接就可以在‘社保+醫(yī)保+稅務(wù)一窗聯(lián)辦’專窗辦好了，真是省時省力！”
湞江區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局積極與社保、醫(yī)保部門對接，多次召開聯(lián)席會議，匯聚稅務(wù)局、社保局、政數(shù)局、行政服務(wù)中心、銀行五方力量。首批將社保參保、繳費、停保、登記等8項交叉高頻業(yè)務(wù)列入聯(lián)辦清單，辦理流程合二為一，實現(xiàn)“一窗交件，后臺流轉(zhuǎn)，綜合辦結(jié)”。繳費人只需提交一次資料，多部門內(nèi)部實時流轉(zhuǎn)、崗位融合辦理，實現(xiàn)了“流程最簡、速度最快、服務(wù)最優(yōu)”的辦理模式。
“現(xiàn)推行的‘一窗聯(lián)辦’模式，打破了跨部門因系統(tǒng)不兼容、數(shù)據(jù)無法直接共享而只能依靠人工傳遞資料方式的弊端，讓部門多跑一次、繳費人少跑一步，不斷提升繳費人的辦費體驗。”湞江區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，該局下一步將結(jié)合“非接觸式”辦稅繳費成果，秉持“政府部門多聯(lián)動，繳費人少跑動”的理念，在部門協(xié)作上持續(xù)下功夫，不斷提升繳費人獲得感。