近日，網(wǎng)傳一段導游強制游客購物的視頻引發(fā)了公眾的強烈關(guān)注。據(jù)南都記者了解，22日，昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊發(fā)布通報稱，對涉事旅行社和導游將面臨吊銷執(zhí)照的處罰。
在相關(guān)視頻中，導游在車上對游客表示：“跟我走一定是要買東西的，假如不買的話，跟我走不了?，F(xiàn)在大家不要浪費時間了，不跟我走的，現(xiàn)在可以下車。”這一段導游言論引發(fā)了公眾的強烈不滿和爭議。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，云南樂逍遙國際旅行社有限公司在操作旅游業(yè)務(wù)過程中涉嫌安排購物行為，其行為違反了《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定?；凇堵眯猩鐥l例》第五十九條（三）項之規(guī)定，對云南樂逍遙國際旅行社有限公司進行立案調(diào)查，并擬吊銷其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
而導游姚某某在帶團過程中涉嫌使用言語脅迫游客進行購物，這也違反了《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定。據(jù)《旅行社條例》第五十九條（三）項之規(guī)定，對導游姚某某進行立案調(diào)查，并擬吊銷其導游證。但是，處罰決定將在有關(guān)法定程序終了后正式作出。
這并非云南旅游業(yè)首次曝出亂象。近期，類似“云南跟團游機場被忽悠”“云南導游暗諷游客不消費”“游客不參加西雙版納自費項目遭導游謾罵”等多起旅游不良行為被公開曝光，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。
對此，昆明市文化和旅游局工作人員表示，建議游客在報團旅游時優(yōu)先選擇正規(guī)的純玩團。盡管購物團價格較低，但存在可能會遭遇強制購物等問題的風險。因此，為確保旅游體驗，游客應(yīng)選擇合法規(guī)范的旅行社和導游服務(wù)。