2023年10月20日，淘天集團(tuán)CEO戴珊出現(xiàn)在了天貓平臺的雙11發(fā)布會中，在戴珊背后的屏幕中寫有歡迎回家的字樣。戴珊表示回家一共有兩個(gè)含義，第一是在時(shí)隔一年以后，平臺終于能夠和商家擁有面對面的交流機(jī)會。第二2023年的雙11是淘天集團(tuán)在正式成立以后所渡過的第1個(gè)雙11，希望能夠有更多的商家和用戶選擇回到天貓平臺。
據(jù)了解，這是戴珊第1次以淘天集團(tuán)CEO的身份出現(xiàn)在雙11的會場中和商家進(jìn)行面對面的交流，在雙11爭奪戰(zhàn)的最后一次發(fā)布會中，戴珊表示本次雙11期間，淘天集團(tuán)最核心的目的就是幫助平臺中所有的商家獲得更大的流量。在電商行業(yè)進(jìn)入到存量競爭階段以后，績效考核將會從最初的商品交易總額轉(zhuǎn)變到目前的用戶數(shù)量，為了吸引大規(guī)模的用戶，各平臺相繼開始推出低價(jià)策略。
在2023年年初，淘天集團(tuán)所設(shè)定的戰(zhàn)役中其中之一就是價(jià)格力，這一策略將會延續(xù)到雙11期間，這也是淘天集團(tuán)在本次雙11期間最關(guān)鍵的戰(zhàn)略。在動(dòng)員大會中CEO戴珊表示在本屆雙11期間，一定要讓所有的消費(fèi)者感受到最實(shí)惠的雙11促銷節(jié)，同時(shí)平臺也要保證商品的質(zhì)量，平臺將會優(yōu)先選擇愿意讓利給用戶的品牌。
一名淘寶平臺的內(nèi)部員工向記者表示在2023年雙11期間，公司的戰(zhàn)略改為價(jià)格力，在此前淘寶生態(tài)中一直以服務(wù)為主，比較重視用戶的購物體驗(yàn)，不過在今年平臺對價(jià)格力的重視將會超過服務(wù)。記者經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，在2023年雙平臺雙11活動(dòng)最大的不同點(diǎn)在于新增了雙11天天低價(jià)的活動(dòng)，在跨店滿減的基礎(chǔ)上，平臺還為用戶推出了官方直降和立減的優(yōu)惠。