導讀 根據(jù)澎湃新聞媒體報道，在近段時間內(nèi)有許多的消費者反饋東方甄選直播間內(nèi)商品所配套的紅包并沒有強調(diào)紅包的期限，導致有許多的消費者的紅包
根據(jù)澎湃新聞媒體報道，在近段時間內(nèi)有許多的消費者反饋東方甄選直播間內(nèi)商品所配套的紅包并沒有強調(diào)紅包的期限，導致有許多的消費者的紅包已經(jīng)過了使用期限，目前已經(jīng)有一部分的消費者獲得了紅包退款，東方甄選官方客服表示在紅包過期以后就無法使用，而且也無法延長使用的期限。
在2023年10月31日，根據(jù)黑貓投訴官方發(fā)布的信息顯示一共有66名消費者在平臺中反饋東方甄選在淘寶平臺的直播間，主播在宣傳時聲稱下單以后就可以返還紅包，紅包可以在付尾款時使用，結果消費者發(fā)現(xiàn)在支付尾款時，紅包顯示已經(jīng)過期，導致消費者平白無故損失了幾百元。許多的消費者認為東方甄選可能會涉嫌虛假宣傳，誤導消費者高價購買商品。
隨后東方甄選官方回復表示，目前已經(jīng)得知這一情況，現(xiàn)在已經(jīng)將這一問題反饋給了客服。而東方甄選在淘寶平臺中的官方客服回應表示下單返紅包活動中所獲得的紅包一直都只有5天的使用期限，不過在直播期間主播并沒有提示過紅包的使用時間，該紅包還可以購買直播間內(nèi)的其他商品在紅包的使用期限過期以后就不能夠繼續(xù)使用。
有許多的網(wǎng)友在看到官方回復以后紛紛評論表示，如果是少數(shù)的紅包缺失，可能消費者并不會在意，不過現(xiàn)在已經(jīng)有大量的消費者反饋這一問題，那么東方甄選官方就應該考慮在本次活動中所出現(xiàn)的漏洞，然后給所有的消費者一個合理的解釋。北京全瑞律師事務所主任黃啟瑞表示消費者在購買商品時應該享有知情權，如果東方甄選和消費者的說法不同，那么東方甄選官方就應該拿出相關的證據(jù)來證明，否則就應該承擔后果。