自2023年以來，臨清農商銀行積極與市人社局合作，共同開展了全轄市民電子社?？せ顚ｍ椈顒?。借助該行服務人員廣泛、營業(yè)網點眾多的地緣優(yōu)勢，將社?？ㄉ觐I、更換、掛失補辦、電子社保卡激活以及可享受福利等業(yè)務要點進行整合，并通過線上線下相結合的方式推動電子社保卡的激活。截至目前，已有12.8萬戶客戶激活了電子社?？?，社?？ń鹑谫~戶激活客戶也增長了1.42萬戶。
臨清農商銀行立足于服務廳堂，提供“即時辦”“一站辦”的社?？I(yè)務。他們率先在全轄完成了桌面式社?？ㄖ瓶C向移動式制卡機的升級，并在全轄31家營業(yè)網點布置了即時制卡機，覆蓋了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)網點。此外，還開通了31個社保卡專屬服務窗口，暢通服務渠道，實現了現場制卡、更換、領用、激活的一站式服務。工作人員還協助持卡人簽領電子社?？ǎ⒃谑謾C端提供便捷的醫(yī)保支付、賬戶查詢、醫(yī)保登記等服務。同時，還為持卡人免費開通社保卡動賬短信提醒，及時通知賬戶資金余額和補貼發(fā)放詳情。通過利用客戶等待辦理業(yè)務的碎片時間，工作人員開展了166場“社保卡主題微沙龍”，向客戶講解使用卡的常識和應用功能等。
此外，臨清農商銀行還延伸了服務觸角，實現了社?？ū忝穹?ldquo;不漏一戶”“不落一人”。為了解決部分村民辦理業(yè)務的難題，該行成立了31支“移動廳堂”便民服務隊，配備了便攜式移動終端設備，并與500余個普惠金融服務站聯合合作，將服務下沉到村莊和社區(qū)，常態(tài)化地進入居民所在地，使居民不必跑腿即可辦理社?？ňS護、渠道簽約、費用繳納等業(yè)務。針對高齡老人、失能人員等特殊群體無法到網點辦理業(yè)務的問題，該行按照特事特辦原則，提供上門服務，確保普惠金融服務覆蓋到每家每戶，不落一人。今年以來，全行已開展了1557次“移動廳堂”便民服務和122次上門服務，為全市590個村莊（社區(qū)）提供了“一站式”金融服務。
為了宣傳社?？ㄕ吆头?，臨清農商銀行借助多媒體傳播，推動社?？ㄐ麄?ldquo;新起來”“活起來”。他們不斷發(fā)展數字科技，以網、端、微多媒體傳播矩陣為載體，引導群眾更好地識卡、知卡、用卡。通過微信公眾號、朋友圈、視頻直播等方式對社?？ㄏ嚓P內容和用卡優(yōu)惠進行宣傳，開通認證視頻號，制作趣味短視頻，定期直播普及社?？ㄓ每ㄖR。同時，還組織了“金融知識進校園”“一村一座談”“商圈座談會”等活動，現場宣講社會保障政策、金融常識、反電信詐騙知識，幫助群眾學