導讀 北京時間10月13日，網(wǎng)絡上面的一則視頻引發(fā)了網(wǎng)友們的關(guān)注和討論，視頻的內(nèi)容是一位豐田汽車的經(jīng)銷商辱罵客戶買10萬塊錢的車還在那里叫，這
北京時間10月13日，網(wǎng)絡上面的一則視頻引發(fā)了網(wǎng)友們的關(guān)注和討論，視頻的內(nèi)容是一位豐田汽車的經(jīng)銷商辱罵客戶買10萬塊錢的車還在那里叫，這件事情快速的登上了微博的熱搜榜單，隨后豐田的汽車經(jīng)理讓顧客滾出4s店，表示他們現(xiàn)在不賣這個車，這件事情發(fā)生在南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司。
當事人表示他打電話到4s店想要買一款車，而對方表示店里面是有他想買的那一款車，而且價格是能夠去談的，但需要他本人去店里面才能夠購買，于是當事人就從廣州趕往了南昌。由于他本身是想全款買這輛車的，但是4s店的經(jīng)理并不想讓當事人全款買車，想讓他通過貸款的方式來購買，于是把顧客晾在一邊，和當事人一起的還有他的父親，他的父親在和經(jīng)理溝通的時候，聲音是大了一點，而對方馬上一擁而上，且還說不買就滾。這家4s店現(xiàn)在遭受到了網(wǎng)友的批評，認為他們的服務態(tài)度非常的不好。
對于這件事情，目前南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司已經(jīng)發(fā)布了相關(guān)的聲明來進行了道歉，可是對于這件事情高度的重視。公司的總經(jīng)理是當面的向客戶表達了歉意，并且取得了客戶的原諒，同時，對涉事的所有員工和管理人員進行了處理，表示之后一定會加強員工的培訓和管理，去認真的服務每一位客戶，同時，希望社會和網(wǎng)友們的監(jiān)督。不得不說，這件事情過錯方是在4s店，他們原本是服務業(yè)，是不能夠如此的去對待客戶，而且會影響到他們4s店的一個形象。
